Conditions générales et particulières de vente

Inscription et règlement

L’inscription à l’un de nos voyages implique l’adhésion sans réserve à nos conditions générales et particulières de vente. Toute inscription est effective uniquement accompagnée d’un acompte de 30% du montant total des prestations ; la réception de cet acompte n'implique la réservation que dans la mesure des places disponibles. Le solde devra être réglé impérativement avant le début de votre séjour.

Annulation de la part du client

Si le client désire annuler son voyage :

• Plus de 30 jours avant le départ, les sommes versées à titre d’acompte vous seront entièrement remboursées sauf retenue de frais de dossier de 20 €.
• De 30 à 20 jours avant le départ, 50% de l’acompte sera retenu  (hors frais de dossier).
• Moins de 20 jours avant le départ, 100% de l’acompte sera retenu.

Annulation de la part de Peru Nativo

A 21 jours du départ, Peru Nativo se réserve le droit d’annuler un départ si le nombre de participants est insuffisant. Dans ce cas, Peru Nativo peut vous proposer de maintenir le voyage moyennant un supplément de prix (proposition qui n’altère en rien votre possibilité de renoncer au départ et d’être donc remboursé intégralement des sommes versées). Si vous ne possédez pas une assurance pour l’annulation de votre vol international, la société Peru Nativo ne se substituera pas a celle-ci et ne remboursera pas la valeur de votre billet.

Litige

En cas de désaccord, un arrangement à l’amiable sera proposé. Si celui-ci ne débouche pas sur un accord, Peru Nativo, société constituée sur la base du droit péruvien, est soumise aux lois péruviennes. Les tribunaux péruviens seront les seules instances compétentes en cas de procès.

Cas de force majeure

Jusqu’à la dernière minute, une annulation peut intervenir pour un cas de force majeure indépendant de notre volonté (grèves, troubles politiques et/ou sociaux, problèmes de sécurité, perturbation du trafic aérien,…). Dans ce cas, Peru Nativo se réserve le droit d’annuler un voyage ou de modifier son contenu à tout moment, avant ou pendant le déroulement, pour assurer la sécurité de ses passagers. En cas d’annulation, la totalité des sommes versées sera remboursée mais aucune autre indemnité compensatoire ne sera accordée.

Transport aérien

Si votre voyage est modifié à cause de perturbations du trafic aérien (retards, grèves, perturbations diverses, …) et en cas de modifications d’horaires d’avion, à l’aller et/ou au retour, Peru Nativo ne pourra être tenu pour responsable. Les frais supplémentaires engendrés seront à la charge de chaque participant.

Bagages

Les bagages sont sous la responsabilité des clients durant tout le voyage. Lors des transferts aériens, vos bagages sont sous la responsabilité de la compagnie aérienne. Tout litige durant ces transferts doit être traité directement entre le client et ledit transporteur.

Formalités

Chaque participant est tenu de se plier aux règlements et formalités locales de police, douane et de santé à tout moment du voyage. Chaque participant doit également prendre à sa charge l'obtention de tous les documents indispensables et sollicités par les autorités du pays. En aucun cas, Peru Nativo ne pourra se substituer à la responsabilité individuelle du client qui doit s’acquitter de toutes les formalités avant le départ (passeport, visa, carnet de vaccination, …) et pendant le voyage. Le non respect de ces règlements et formalités, l'impossibilité d'un client à présenter des documents en règle le jour du départ, tout retard, impliquent la seule responsabilité du participant qui prendra à sa charge les frais occasionnés. Tout voyage interrompu ou réduit par le participant pour un problème de formalité ne donnera droit à aucun type de remboursement.

Assurance

Peru Nativo vous conseille vivement de souscrire une assurance assistance et rapatriement. Vous pouvez payer votre vol international avec une carte Visa ; un tel paiement inclut généralement une assurance rapatriement. Demandez confirmation auprès de votre banquier. En cas de refus de votre part de souscrire une assurance, vous devez prévenir dans les plus brefs délais Peru Nativo et vous devrez signer une décharge de responsabilité de notre part. Le refus à la souscription de cette assurance ne pourra engager la responsabilité de notre société. N’oubliez pas d’emporter avec vous la copie de votre contrat car vous êtes responsable de la déclaration des sinistres.

Risques

Chaque participant doit être conscient qu’il peut courir des risques de tout ordre dus aux conditions locales (éloignement des centres médicaux, manque de moyens de communication, mauvais état de certaines infrastructures…), ainsi qu’aux activités pratiquées. Le client assume les risques en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas en faire porter la responsabilité à Peru Nativo, à ses guides et/ou aux différents prestataires. Si les circonstances l'imposent, en particulier pour garantir la sécurité de l’ensemble du groupe et pour raisons climatiques ou événements imprévus, Peru Nativo se réserve le droit direct, ou par intermédiaire des accompagnateurs, de modifier les moyens de transport, les hébergements, les itinéraires ainsi que les dates et les horaires de départ, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité. Chaque participant doit se soumettre aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par les accompagnateurs. Peru Nativo se réserve le droit d’expulser à tout moment une ou plusieurs personnes dont le comportement peut être considéré comme mettant en danger la sécurité du groupe ou le bien être des participants. Aucune indemnité ne sera due.

Tarifs

Nos tarifs sont susceptibles de modifications mineures dues aux fluctuations monétaires, aux tarifs aériens ou aux droits d’entrées divers. Dans ce cas, un nouveau devis sera proposé, vous permettant d’accepter ou non le nouveau tarif.